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À la Coopérative de Services Rive-Sud, on soutient chaque jour des milliers de personnes dans le grand Lévis, la MRC de Bellechasse et Saint-Lambert-de-Lauzon. Derrière chaque service à domicile, il y a une équipe de 300 employés et près de 2 000 membres actifs — et une mission sociale très concrète.

La Coopérative est actuellement à la recherche d’un·e Coordonnateur·trice formation et engagement. Ce poste est pour vous si vous avez envie de devenir le point d’ancrage de l’expérience employé : accueillir, intégrer, former, écouter et mobiliser. Votre objectif : faire en sorte que chaque employé se sente outillé, reconnu et aligné, même s’il passe ses journées sur la route, au cœur de notre territoire.

Si vous aimez structurer, communiquer, créer des outils simples et efficaces, et rassembler les gens autour d’un même standard de qualité — avec autonomie, initiative et créativité — ce poste est pour vous.

Votre rôle

Relevant de la direction expérience membre, la personne titulaire du poste encadre le parcours employé (accueil, intégration, formation continue) et contribue à l’engagement, à la rétention et à la qualité terrain. Le poste encadre les préposés offrant des services d’assistance personnelle (SAP) et de l’aide à la vie domestique (AVD), en collaboration avec la direction expérience employé, la planification et la logistique, ainsi que les formateurs. 

Ce que le poste implique

Parcours employé et intégration

• Superviser le programme d’accueil et d’intégration
• Assurer les suivis d’intégration 7-30-60-90 jours (appels, rencontres)
• Repérer rapidement les enjeux d’intégration et intervenir pour corriger la situation
• Contribuer activement à la rétention et au sentiment d’appartenance

Formation et développement

• Planifier et coordonner la formation continue
• Créer et améliorer des outils de formation clairs, novateurs et motivants
• Assurer le suivi des formations obligatoires et adapter les contenus aux réalités terrain
• Contribuer aux plans de développement professionnel (individuels et/ou équipes)

Engagement, qualité terrain et cohérence

• Être à l’écoute des employés, soutenir les enjeux humains et participer aux rencontres de soutien
• Collaborer étroitement avec les équipes terrain et les directions (Lévis + Bellechasse + Saint-Lambert-de-Lauzon)
• Harmoniser les pratiques en soins d’assistance personnelle et aide à la vie domestique tout en assurant la cohérence des standards de qualité terrain
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des façons de faire
• Valider certaines données administratives au besoin (poinçons / heures)

Profil recherché

• Diplôme en administration (profil RH) ou relations industrielles
• Minimum 1 an d’expérience pertinente en RH, gestion ou coordination
• Excellente communication écrite et orale en français
• Aisance avec les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, etc.)
• Empathie + rigueur + sens de l’organisation
• Capacité à gérer plusieurs priorités incluant des situations sensibles 
• Aisance dans les relations interpersonnelles;
• Connaissance du fonctionnement d’une coopérative (atout) 

Conditions de travail et avantages offerts

• 35 à 40 h/semaine (à discuter), horaire de jour (lundi au vendredi), en présentiel avec mobilité ponctuelle
• Contribution, à tour de rôle, à un système de garde téléphonique
• Banque d’heures de maladie, congés mobiles et dix (10) congés fériés
• Enveloppe santé
• REER collectif
• Remboursement du kilométrage et compensation forfait cellulaire 
• Développement professionnel et formation
• Salaire compétitif
• Milieu de travail humain, engagé, avec participation à la vie démocratique de la Coopérative

Intéressé·e à joindre notre équipe engagée et relever ce super défi?

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de motivation à rh@servicesrivesud.com au plus tard le 5 mars 2025.

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